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电话能打通但微信收不到信息可能有多种原因造成，您可以尝试以下方法解决。
1、检查微信是否处于登录状态，若未登录则无法正常接收消息，确保微信账号已登录，并且与对方已经互加好友。
2、检查手机网络状况，如果手机网络信号不佳或者处于无网络状态，微信可能无法正常接收消息，尝试更换网络环境或者重启手机，看是否能解决问题。
3、检查是否对对方设置了消息屏蔽或者加入了黑名单，如果是这种情况，需要调整设置才能重新接收对方的消息。
4、检查手机内存是否充足，如果手机内存不足，可能会导致微信运行缓慢或无法接收消息，尝试清理手机内存空间，看是否能改善问题。
5、如果以上方法都无法解决问题，可能是微信应用本身存在问题，尝试卸载并重新安装微信应用，或者更新微信到最新版本。
6、对方账号异常或处于封禁状态也可能导致无法收到消息，您可以尝试联系对方确认其账号状态是否正常。
如果问题仍然存在，建议您联系手机运营商或微信客服寻求帮助。